移动互联网时代,人们的生活严重碎片化,想要获取消费者的关注简直是“蜀道难,难于上青天”。而怡宝则利用“双节”联动的机会活用场景营销,携手去哪儿网共同发起“至美之旅,怡起出发”活动,在营销大军中突出重围。
场景营销,顾名思义,就是把消费者快速带入他们熟悉的、似曾相识的场景中。如果品牌能够挖掘出对实际生活场景中独特的洞察,便可激发他们的回忆与情感认同,赢取消费者的共鸣,大大提高抓取关注度的可能性。
其中,效果尤其突出的是时间场景营销。在节日庆典前期,人们本已稀缺的注意力不约而同地聚集在节日相关信息上。今年中秋节、国庆节双节联动,相比往年必然有更多人选择外出旅行,人们自然而然地会关注旅游相关资讯。
这时,怡宝牢牢地把握时机,联合去哪儿网展开跨界场景营销,提出“带着爸妈去旅行“的呼吁。随着年龄增长和经济独立,年轻人会逐渐倾向于与同龄人来往,与父母相处和交流的时间可能不多。基于这个洞察,怡宝提出“带着爸妈去旅行”,就是要让消费者们意识到平日与家人的沟通与共聚的时间不足,在中秋这个“人月两团圆”的节日,回归亲情,带着爸妈去旅行、用行动诠释对父母的“心纯净,行至美”。这比纯粹的文明旅行,又多了一层情感的皈依。
怡宝的呼吁很简洁:通过与爸妈一起旅行,在共处与沟通中回归亲情。在人类的多种情感中,亲情是最重要、也是最容易被忽略的情感。如果没法常常陪伴,佳节礼物固然能够维系情感,但怎么都比不上在亲情氛围那么浓烈的时候,对着爸妈来一句,“爸,妈,世界那么大,我们一起去看看。“所以说,怡宝的这次场景营销,简单却又戳中人心。
这跟怡宝今年的新理念“心纯净,行至美”完美契合。除了能够提升品牌和产品在旅游这一消费场景的关注度,最重要的是能够增强理念的认可度与品牌的美誉度。
在广告层出不穷、产品多样化的时代,把广告推送到观众面前就能够坐享其成的美好时光早已不复存在。纯粹基于产品功能的场景也难以吸引消费者。超越产品功能范围的具体场景,结合产品本身特点,才更可能做出让消费者觉得wow的事情。越是跨界的搭配,越容易擦出让人惊喜的火花。
可以建立“跨界”关系的不同品牌,一定是可以提供用户体验上的互补的。在互联网时代,4p(product、price、place、promotion)理论已经开始崩塌,4e(experience、expense、e-shop、exhibition)理论取而代之。在展现(exhibition)这一步上,必须有效整合线上、线下资源来制定传播策略,将自己的独特优势精心地展现在顾客面前,才不会被营销大军落下。
在这次合作中,去哪儿网是通往情景的渠道,所以这次跨界是促成怡宝抵达双节场景的手段。当然,最终目的肯定是流量叠加。一切营销其实都是为了换来终端前、柜台前、货架前、电话前的客流量。怡宝和去哪儿网合作,共享了双方的流量。怡宝在销售方面以传统模式和传统渠道为主。而去哪儿网作为互联网入口,连接pc端和移动终端,在“双节”前聚集大量消费者。两者在合作中资源互换,打通线上、线下的屏障,借助场景唤起的情感,实现品牌的立体式营销。
跨界营销的实质,是实现多个品牌从不同角度诠释同一个用户特征。怡宝在中秋节、国庆节双节联动的时间节点,选择和去哪儿网合作,不仅仅是看中了旅游中场景的应节性,更重要的是旅游过程中情感的易唤起性。对于消费者来说,去哪儿网提供的是消遣的服务,而怡宝“带着爸妈去旅行”的呼吁则是情感触发点,让旅游不只是一种消遣方式,更是促进情感回顾与延续的手段。
在过去几个月,怡宝的新理念“心纯净,行至美”逐渐广为人知。《有一种李健叫汪涵》斩获数十万阅读量,汪涵的独家采访视频更是点击率突破千万。后续的“晒三分钟,捐一瓶水”活动的微博阅读量在短短几天更是超过一亿四千万。理念本身已经普及,而这次结合旅游的具体场景,这次更进一步地将新理念融入日常生活中,让“心纯净,行至美”从亲人关系与情感中出发,展现触手可及的立体感和纵深感。